Integritetspolicy

Gustafssons Bil AB:s integritetspolicy innehåller viktig information om hur vi som personuppgiftsansvarig behandlar våra besökares och kunders personuppgifter enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy gäller i situationer där Gustafssons Bil (”Gustafssons Bil”, ”vi”, ”oss” och ”vår”) behandlar personlig information som samlats in från webbplatsen, andra digitala kanaler där vi finns.

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Grundläggande information: namn, födelsedatum
Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
Konto- och profilinformation: inställningar, preferenser
Betalningsinformation: Transaktionsinformation, betalningsmedel
Kundhistorik och kundengagemang: beställnings- och leveransinformation, kundvagnsrörelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformation,
Aktiva produkter och avtal samt produkter och tjänster som du tidigare har haft, hur mycket och hur ofta de används, status för produkter/tjänster,
Kundaktivitet: läs- och handlingshistorik från webbplatser eller elektronisk kommunikation vi skickar ut. Samt teknisk information om enheterna du använder.

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig eller genereras i samband med att du använder våra tjänster och produkter. När vi hämtar personuppgifter från andra källor, hämtar vi personuppgifter från följande källor:

Medgivande och inlämning av personuppgifter från personlig kontakt i hall eller vid event eller liknande aktivitet.
Från samarbetspartners ni givit medgivande att dela uppgifter till oss.

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av tjänst/avtal

Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla våra avtal med dig, det vill säga när du har beställt en produkt eller tjänst från oss. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer

Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig. Det kan till exempel handla om ex. kundservice. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal med dig.

Analys, affärsutveckling och förbättring av tjänster

Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster och produkter. En stor del av detta arbete innebär att analysera olika former av personuppgifter, till exempel kundaktivitet och kundhistorik. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Vi anpassar användarupplevelsen och kommunikationen till din kundrelation och vi använder personuppgifter för detta ändamål. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Försäljning och marknadsföring

Vi använder personuppgifter i samband med försäljning och marknadsföring av våra produkter och tjänster, till exempel genom att du får e-post, sms och brevutskick från oss. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse. Du har möjlighet att reservera dig från delar av denna behandling genom att till exempel reservera dig från att få något av detta från oss. Utöver detta kan vi också be dig om samtycke att använda dina personuppgifter för så kallad profilering, där vi drar slutsatser om dina intressen och behov utifrån dina personuppgifter. Syftet med profileringen är att vår marknadsföring ska bli mer relevant.

Systemövervakning, felsökning m.m.

Vi övervakar våra system för fel och problem. En del av dessa processer innebär lagring och behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Säkerhet, avslöjande av bedrägeri och kriminell verksamhet

Vi behandlar personuppgifter i vårt arbete med att skydda våra användare och oss själva mot bedrägeri, missbruk och kriminell verksamhet. Den rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är vårt berättigade intresse.

Följa rättsliga åtaganden

I vissa fall är vi skyldiga att behandla personuppgifter av hänsyn till andra rättsliga åtaganden. Ett exempel på detta är information som är kopplad till försäljning, som vi är skyldiga att bokföra och spara enligt bokföringslagen. Det rättsliga grunden för att behandla personuppgifter för detta ändamål är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett rättsligt åtagande som åligger oss.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@gustafssonsbil.se

Rätt till insyn i egna uppgifter

Du kan begära en kopia av alla uppgifter vi behandlar om dig. Kontakta e-postadressen ovan för att utnyttja din insynsrätt.

Rätt till rättelse av personuppgifter

Du har rätt att begära att vi rättar eller kompletterar uppgifter som är felaktiga eller vilseledande.

Rätt till radering av personuppgifter

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade utan dröjsmål. Du kan när som helst begära att vi raderar uppgifter om dig själv. Men notera att information som vi är skyldiga att behålla av hänsyn till andra rättsliga åtaganden (som till exempel bokföringslagen) inte kommer att raderas.

Begränsning av behandling av personuppgifter

I vissa situationer kan du också begära att vi begränsar behandlingen av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Protestera mot behandling av personuppgifter

Om vi behandlar uppgifter om dig med grund i våra uppgifter eller på grundval av en intresseavvägning har du rätt att protestera mot vår behandling av uppgifter om dig. Du gör detta genom att administrera samtycken eller reservationer i våra lösningar.

Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Kontakta e-postadressen ovan för att få ut dina personuppgifter.

Du kan klaga på vår behandling av personuppgifter

Vi hoppas att du informerar oss om du anser att vi inte följer reglerna i personuppgiftslagen. Säg gärna till först genom den kontakten eller kanalen du redan har etablerat med oss. Du kan också klaga på vår behandling av personuppgifter

ad är personuppgifter?
Personuppgifter är information som möjliggör identifiering av en fysisk person. En identifierbar fysisk person är en person som indirekt eller direkt kan identifieras via namn, personnummer, platsdata, IP-adress eller annan faktor som möjliggör identifiering.

Personuppgifter som du lämnar till oss
Som vår kund kan du i samband med att du lägger en order komma att lämna personlig information till oss. Detta kan exempelvis gälla namn, adress och kontaktuppgifter.

Personuppgifter som vi har samlat in från dig eller en tredje part
Ingen personlig information samlas utan ditt medgivande. Du behöver aktivt skicka den till oss via exempelvis ett formulär på vår webbplats eller i andra digitala kanaler.

Syfte med behandling av dina personuppgifter
· För att hantera dina ordrar och fullfölja vårt åtagande gentemot dig som kund i samband med att du lägger en order eller bokar en tjänst.
· För att ge personlig service och förbättra vår kundservice.
· I marknadsföringgssyfte via dina lämnade uppgifter.
· I marknadsföringssyfte genom att använda cookies.

Mottagare av dina personuppgifter
Vi överför inte personuppgifter till tredje part med undantag för betrodda tredje parter som hjälper oss driva vår verksamhet, hanterar webbplatsen, leverera varor du beställer från oss eller tillhandahåller service, om dessa parter är överens om att hålla informationen konfidentiell och inte använda den för andra ändamål än deras åtaganden gentemot oss.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge syftet kvarstår som de ursprungligen samlades in för. Syftet till insamling tydliggörs i samband med ditt samtycke.

Villkor för meddelandetjänst

Allmänt gällande marknadsföringsutskick via SMS/MMS

När du registrerar dig för tjänsten skickar vi ett meddelande för att bekräfta din registrering.

Genom att registrera dig för meddelanden samtycker du till att ta emot återkommande automatiserade marknadsförings- och informationsmeddelanden via SMS från Gustafssons. Automatiserade meddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiskt telefonuppringningssystem till det mobilnummer du angav vid registreringen eller till ett annat nummer som du anger.

Frekvensen på meddelanden varierar och ytterligare mobilmeddelanden kan skickas periodiskt beroende på din interaktion med Gustafssons. Gustafssons förbehåller sig rätten att när som helst ändra frekvensen på utskickade meddelanden för att öka eller minska det totala antalet. Gustafssons förbehåller sig även rätten att ändra kortnummer, telefonnummer eller alfanumerisk avsändare som används för att skicka meddelanden.

Vanliga avgifter för SMS och data kan tillkomma enligt ditt mobilabonnemang. Om du har frågor om ditt SMS- eller datapaket bör du kontakta din mobiloperatör. Din mobiloperatör ansvarar inte för försenade eller uteblivna meddelanden.

Ditt samtycke till att ta emot marknadsföringsmeddelanden är inte ett krav för att genomföra ett köp.

Operatörer

Mobiloperatörer ansvarar inte för försenade eller uteblivna meddelanden.

Avregistrering

Meddelanden kommer att innehålla instruktioner för hur du avslutar prenumerationen, antingen genom att skicka STOP via SMS eller via en länk i meddelandet.

När du har avslutat prenumerationen skickar vi ett bekräftelsemeddelande om att du har avregistrerat dig och att inga fler meddelanden kommer att skickas. Om du vill börja ta emot meddelanden från Gustafssons igen kan du registrera dig på samma sätt som första gången, och då kommer Gustafssons att börja skicka meddelanden till dig igen.

Information

För support gällande våra tjänster kan du skicka e-post till info@gustafssonsbil.se.
Om det stöds kan du också när som helst svara HELP på våra meddelanden, så skickar vi instruktioner om hur du avregistrerar dig.

Om vi inkluderar en länk i våra meddelanden kan du även via den få instruktioner om hur du avregistrerar dig samt information om vårt företag.

Byte av telefonnummer

Du godkänner att innan du byter mobilnummer eller överlåter ditt mobilnummer till en annan person ska du antingen:

svara STOP från ditt ursprungliga nummer,
avregistrera dig via länken i våra meddelanden (om en sådan finns), eller
meddela oss ditt gamla nummer via info@gustafssonsbil.se.

Skyldigheten att informera oss enligt ovan är ett villkor för att använda denna tjänst och ta emot meddelanden.

Ändringar i villkoren för meddelandetjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avsluta vårt meddelandeprogram. Vi förbehåller oss även rätten att när som helst uppdatera dessa villkor.

Sådana ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering. Om du inte godkänner en ändring i dessa villkor bör du avsluta din prenumeration på vårt meddelandeprogram. Din fortsatta registrering efter sådana ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

Tredjepart
På webbplatsen kan Gustafssons Bil länka till eller publicera produkter från tredje part. Dessa webbplatser är oberoende från oss.

Ändringar av integritetspolicyn
Gustafssons Bil förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna policy.

Senast uppdaterad: 2026-03-11